Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En Rotura Lab respetamos tu privacidad. Aquí explicamos qué datos recibimos cuando nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los borremos. Esta política se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales.
Quién es responsable de tus datos
Rotura Lab, estudio de diseño y desarrollo de landing pages. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@roturalab.com.
Qué datos recibimos
Solo los que tú nos entregas al usar el formulario de contacto o al escribirnos por WhatsApp o correo:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- El mensaje que nos envías sobre tu proyecto
No pedimos datos sensibles ni datos de pago a través de este sitio.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y coordinar una llamada de diagnóstico.
- Preparar una propuesta o cotización si nos la pides.
No vendemos ni arrendamos tus datos, no compartimos lo que escribes en el formulario con terceros y no te enviaremos boletines sin tu autorización.
Cómo llegan a nosotros
Al enviar el formulario se abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito, y tú decides si lo envías. Desde ese momento, la conversación también queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación o el proyecto y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o tributarias. Puedes pedirnos que los borremos antes en cualquier momento.
Publicidad en Meta y Google
Promocionamos nuestros servicios con anuncios pagados en Meta (Facebook e Instagram) y Google (buscador, YouTube y su red de sitios). Si llegaste aquí desde uno de esos anuncios, esa plataforma ya sabe que hiciste clic, según su propia política de privacidad.
Para saber qué anuncios funcionan, este sitio puede usar el Píxel de Meta y la etiqueta de Google (Google Ads y Google Analytics). Estas herramientas usan cookies y registran datos técnicos y de navegación, como las páginas que visitas, el anuncio que te trajo, tu tipo de dispositivo y tu ubicación aproximada. Con esa información:
- medimos cuántas personas nos contactan después de ver un anuncio;
- podemos mostrar anuncios de Rotura Lab a personas que ya visitaron el sitio (remarketing).
Nosotros no vemos tu identidad en esos datos: Meta y Google nos entregan solo cifras agrupadas. Nunca les enviamos el contenido del formulario.
Puedes elegir qué anuncios ves, o desactivar los personalizados, en la configuración de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta. También puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. El sitio sigue funcionando igual sin ellas.
Otros servicios externos
El sitio carga tipografías desde Google Fonts y algunas librerías de animación desde jsDelivr. Estos servicios pueden registrar datos técnicos de tu navegador, como la dirección IP, para entregar los archivos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos a contacto@roturalab.com y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha de actualización.